고객지원

앱에서 보내주시면 기기와 앱 버전이 함께 전달돼 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

러닝 기록이 목록에 보이지 않아요.

PACER는 러닝을 직접 측정하지 않고, 이미 저장된 기록을 불러와 보여주는 앱입니다. iPhone은 Apple 건강 앱, Android는 Health Connect에 기록이 들어 있어야 합니다. 평소 쓰시는 러닝 앱이 그곳에 기록을 저장하도록 설정돼 있는지, PACER에 읽기 권한을 허용하셨는지 확인해 주세요.

날씨나 위치 같은 항목이 보이지 않아요.

기록에 실제로 들어 있는 항목만 화면에 나타납니다. 러닝을 기록한 앱이 경로를 저장하지 않았다면 위치와 날씨는 표시되지 않습니다. 심박수·케이던스처럼 측정되지 않은 항목도 마찬가지입니다.

제 사진이 서버로 전송되나요?

사진을 배경으로 쓰실 때 그 사진은 AI 생성에 사용되지 않습니다. AI는 러닝 기록을 분석해 어울리는 템플릿을 고르는 데만 쓰입니다. 수집 항목과 이용 목적은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

하루에 만들 수 있는 개수가 정해져 있나요?

네, 하루에 만들 수 있는 횟수에 제한이 있습니다. 만들기를 시작한 뒤 도중에 나가셔도 횟수는 차감되니 주의해 주세요.

만든 결과물은 어디에 저장되나요?

저장하시면 기기 사진 보관함에 들어갑니다. 앱 안에서도 지난 결과물을 다시 보고 공유할 수 있습니다.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

앱의 설정›회원 탈퇴에서 직접 하실 수 있습니다. 탈퇴하면 계정과 관련 정보가 모두 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 자세한 내용은 회원 탈퇴 안내를 참고해 주세요.

앱을 삭제하면 계정도 지워지나요?

아니요. 앱을 삭제해도 계정은 그대로 남습니다. 계정을 없애려면 위의 회원 탈퇴를 진행해 주세요.

PACER가 수집하는 정보와 이용 목적, 서비스 이용 조건은 아래 문서에서 확인하실 수 있습니다.

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